Uber自我检讨“七宗罪”:有些福利只适合单身者

摘要

  来源:界面  Uber有很多重建工作亟待跟进。本周二,这家陷入困境的创业公司在经历长达数月的企业文化调查后,发布了这些改进建议。前美国司法部长埃里克·霍尔德是此次调查的负责人,此前一位名为苏珊·福勒的前工程师声称,Uber拒绝妥善处理性骚扰指控。

Uber自我检讨“七宗罪”:有些福利只适合单身者

  来源:界面

  Uber有很多重建工作亟待跟进。本周二,这家陷入困境的创业公司在经历长达数月的企业文化调查后,发布了这些改进建议。前美国司法部长埃里克·霍尔德是此次调查的负责人,此前一位名为苏珊·福勒的前工程师声称,Uber拒绝妥善处理性骚扰指控。

  Uber发布的这份13页文件包含了47个不同的建议,这些建议很大程度上印证了人们对公司内部事端的许多担忧。

  “这只是一个报告,Uber要做的是落实这些建议,”安妮塔博格研究所(Anita Borg Institute)营销、联盟与项目高级副总裁伊丽莎白·艾姆斯表示,“这份报告描述了一家失控的公司。”今年5月,安妮塔博格研究所与Uber切断了合作关系。

  下面是报告指出的一些比较严重的问题。

  1.Uber把“踩别人脚趾(Toe-Stepping)”视为一种珍贵的价值观

  公司有14种“文化价值观”需要进行重新考虑、严肃改革,如“冲向最前”(Always Be Hustlin)、“任人唯贤”(Meritocracy)、“冲突遵循原则”(Principled Confrontation),以及“踩别人脚趾”(意为无惧冒犯或得罪他人,Toe-Stepping)等。

  2.公司的人力资源部门并没有适当地为员工服务

  福勒的博客引发了此次调查,推文中把大部分的责任都归咎于Uber的人事部门。刚刚出炉的这份报告证实了Uber人力资源部门的确混乱无序,没有得到充分的利用,也缺乏高层管理部门的支持。报告批评人力资源部门记录管理(该部门最基础功能)不力,建议其使用软件来跟进员工投诉、人事记录和员工数据。

  3.有些福利只适合单身者

  每天晚上,Uber都会向员工提供一顿晚餐,但是时间安排却让有家室的员工感到不便,似有鼓励员工加班之嫌。报告建议,将晚餐提前是更为人性化的举措,最终,Uber确认将把晚餐供应从20点15分提前到19点。

  4.Uber“兄弟会”文化是真的

  我们多次听到这样的言论:Uber需要成长,包括公司内饮酒成风的不良习惯。报告认为,管理者在酒水开销上的津贴应该受到限制,申请与活动有关的酒类报销时,金额应该设限。

  5.禁止办公室恋情

  2013年,Uber首席执行官特拉维斯·卡兰尼克曾在致员工的电子邮件中要求,员工不得与指挥链上的某个人恋爱。报告指出,有关这个问题Uber还没有设立正式的政策,认为Uber应该制定一套“具体且清晰的指导方案”,约束员工间的亲密关系,如果员工间存在任何程度的汇报关系,都应禁止恋爱。

  6.Uber高管的权力不受限制

  报告建议,董事会可增加一名独立主席,专门监管Uber管理层,并确保董事会重视上述建议。

  独立主席的作用相当关键,将落实并追究新任高管的工作责任。Uber准备为公司寻找新的首席财务官(CFO)、总顾问和首席运营官(COO)。受高管离职潮影响,Uber多个高层职位处于空缺状态,就连卡兰尼克富有争议的得力助手埃米尔·迈克尔(Emil Michael)也在周一离开了。

  报告还建议,Uber应成立监管委员会,敦促企业为某些事项负责,比如商业行为是否符合伦理、企业有否保证多样化与包容性等。

  7.员工没有获得公平对待

  报告呼吁Uber强化歧视和骚扰政策,制定透明的晋升制度,及评估现行的薪酬制度。

  (翻译:竺怡冰)

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